21世纪经济报道记者 陶力、上海始配送天市包易佳颖 上海报道

近一个月来，物流受到疫情防控的恢复影响，上海的进展电商平台末端配送能力也受到较大限制。尤其是已经有菜在社区末端配送层面，存在典型的鸟驿需求无法匹配。

近日，站开21世纪经济报道记者了解到，猫超有用户陆续收到在天猫超市下单的上海始配送天市包快递，上海一半区域均已在天猫超市配送范围内。物流

随着金山区社会面已接近清零，恢复上海社会面清零指日可待。进展在快递最后100米，已经有菜前期活跃在各个社区里的鸟驿菜鸟驿站站长志愿者们也正陆续回归日常，逐步恢复驿站和快递运转。站开

记者了解到，天猫超市联合菜鸟打通从上海嘉定仓库、浙江嘉兴仓库等直发到菜鸟驿站的配送新通路，上线了抗疫直送套餐。4月14日，首批试点区域覆盖上海19个小区，当天有800多名上海市民购买了这一套餐。4月18日，1万多个包裹已经在从天猫超市仓库，送达小区菜鸟驿站，再送至消费者手中。这一服务已经覆盖上海300多个小区。

“抗疫直送套餐上线后，我们小区群很多人都去下单了，像很多小份调料他们团购也不好买到的，现在可以直接在线上下单，送到小区里面来。”上海杨浦区城市名园菜鸟驿站负责人刘中礼告诉21世纪经济报道记者，日均入库包裹量在300-400个左右。

此前，城市名园居民的物资主要靠政府提供、以及团购渠道获得。眼下，驿站的10名工作人员已经复工，每天开展包裹入库和派送的快递工作。

住在驿站

同样复工的还有杨南路759号菜鸟驿站站长朱军光，其所在驿站覆盖小区和人群比较多，要服务周边6个小区。从4月12日开始，站点正常复工运行，承接猫超包裹的入库和配送工作。

“ 今天（4月19日）的包裹量激增，达到了1200件。相比以往站点的自提模式，现在的配送人员不仅要负责卸货、消杀、分拣、配送，还会挨个包裹电话通知，工作量也就更大一些。”朱军光介绍道，随着进入驿站的猫超包裹越来越多，驿站的配送人手也在不断增多，如今驿站新增4位工作人员负责每天的包裹入库和配送。

此前，为了方便及时复工，从3月28日开始，朱军光就在驿站里打起了地铺。上海宝山区沙浦路菜鸟驿站站长周会也是如此，住进了驿站里，生活用品均来自邻居的支持。“怕进了村庄就出不来了，来不及派送包裹，索性住在驿站安心。”他正在忙着给今天到的238个包裹卸货。“这两天到的都差不多200多，昨天260多，前天到了250多，包裹都挺多的。”到驿站的包裹，全部都入库送货上门系统，用户在淘宝物流详情页里即可看到包裹派送状态。

努力恢复

在菜鸟驿站上海城市经理素玥看来，现在还是一个为复工做准备的阶段。无论是平台订单，还是末端配送，都处在寻求恢复的过程中。每天都陆续有新的站点拿到通行证，可以开业接收包裹。“复工面临的主要问题，还在于各个小区和街道的管控力度不一。”

“我们也在积极申请通行证。现在是申请通过一个，就能开放一个相应的站点，每天都能新增覆盖几十个小区。”他强调，“但与此同时，即便复工一定要更严格遵守防疫的要求和管控。”

在特殊时期之下，快递物流是接触人员较多的行业之一，也是疫情防控工作中的重要一环。

“快递从仓库出发，在装车之前全部要经过消杀，整个车厢都要消毒。运送到我们驿站之后，车辆一开门就要再消杀一次，卸货完成之后，还会消杀一次，配送到相应的小区，小区保安也会消杀一次。”朱军光表示，快递件有多道消杀流程以保障安全性。

此前，在4月16日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，上海正在努力恢复运力，推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前，上海电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，非涉疫前置仓恢复营业779个。