上百名消费者的新爱婴学费打了水漂

据了解，消费者投诉的重庆早教中心新爱婴早教中心（以下简称“新爱婴”）位于巴南区万达广场。其在官网上宣称，巴南不退是关门中国知名的0—6岁早教连锁品牌，具有国际背景。款消

正是秘书看中其品牌价值，重庆消费者杨女士花费1.12万元在“新爱婴”为孩子买了180节课时，长上其中包含赠送的法庭发表36节课时。

然而只上了6节课时，新爱婴今年2月15日，重庆早教中心“新爱婴”突然关门停业了。巴南不退

杨女士告诉《中国消费者报》记者，关门新爱婴早教中心是款消由重庆贝福佳文化传媒有限责任公司（以下简称重庆贝福佳公司）负责运营的，大股东刘治安是秘书公司的实际负责人，其爱人徐南南担任公司法定代表人兼执行董事。长上“新爱婴”关门停业后，杨女士多次拨打这夫妇二人电话，均联系不上。

孩子还有174节课没有上完，杨女士认为“新爱婴”应退还课时费11035元。

▲新爱婴早教中心转店跑路，引发消费者集体诉讼。刘文新/摄

消费者黄女士则于2021年12月12日，花5998元为2岁的女儿购买了48节课时，“新爱婴”停业时，还剩39节课，没有上完的课时费达4268元。

黄女士告诉《中国消费者报》记者，她怀疑“新爱婴”的负责人早就准备“跑路”。关门停业之前的2个月，即2021年12月30日，刘治安、徐南南夫妇二人将公司股份转让给了公司职员杨进凤，杨进凤持有公司98%的股份并成为了公司法定代表人。随即提出公司注销申请，但未被巴南区市场监管局许可。今年1月8日，杨进凤将新爱婴早教中心转让给了重庆爱与萌智慧教育科技有限公司（以下简称重庆爱与萌公司）。

但双方因合同条款没有达成一致，重庆爱与萌公司拒绝为“新爱婴”学员提供课时服务。

无奈之下，消费者纷纷向巴南区消委会投诉，要求继续提供课时服务，或退费。经巴南区消委会统计，共有217名学员没有完成课时服务，未完成课时金额达128余万元。

消委会调解

支持消费者集体诉讼维权

2月16日

巴南区消委会为消费者提供消费维权咨询服务。

3月6日

巴南区消委会组织重庆贝福佳公司、重庆爱与萌公司及消费者三方进行调解，最终没有达成一致。

巴南区消委会当场表示，将支持消费者通过集体诉讼方式，维护自身的合法权益。

截至3月7日

共有43位消费者向巴南区消委会提出集体诉讼申请。

巴南区消委会支持消费者向巴南区人民法院提起集体诉讼，并协调北京市东卫（重庆）律师事务所律师彭远超，为部分消费者免费提供诉讼代理服务。

4月27日下午

巴南区人民法院开庭审理了43位消费者中的第一起案件，即消费者黄女士诉重庆贝福佳公司、重庆爱与萌公司，要求二被告退还未完成的课时费4268元。

重庆贝福佳公司辩称，原告黄女士的课时费是交给公司前任负责人刘治安、徐南南二人的，黄女士应该找刘治安、徐南南二人退还课时费。

重庆爱与萌公司辩称，公司并非合同相对方，不是本案适格被告，没有与原告黄女士签订任何合同，没有收取黄女士任何款项，因此不应承担退还课时费的责任。

法庭上，巴南区消委会秘书长娄杨以“支持起诉人”身份发表支持起诉意见书，认为根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，重庆贝福佳公司收取消费者黄女士预付款性质的课时费，就应当按照约定为学员提供课时服务，现在没有提供课时服务，就应当承担民事责任，退还没有上完的课时费及相应的合理费用。

▲巴南区消委会秘书长（左一）在法庭上发表支持起诉意见书。刘文新/摄

庭审后，《中国消费者报》记者就该起集体诉讼案件对彭远超律师进行了采访，彭远超表示原告黄女士与重庆贝福佳公司之间的教育培训合同事实清楚、证据充分，重庆贝福佳公司应当承担相应的法律责任。至于刘治安、徐南南夫妇二人涉嫌转移股权，逃避债务的行为，相信法院会依法公正处理，并全力维护消费者合法权益。