在综合超市里，好脾一对爷孙引起了一位中年女士的好脾注意，更确切地说，好脾是好脾那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力。女士清清楚楚地看到，好脾在糖果柜台，好脾小男孩哭天喊地缠着要糖果，好脾在饼干柜台，好脾他缠着要饼干，好脾在水果柜台，好脾他缠着要水果，好脾在饮料柜台，好脾他缠着要饮料……小男孩的好脾每一个口袋里，都是好脾鼓鼓囊囊的，怀里也抱满了东西。好脾女士心下说道：“摊上这样一个顽劣、任性的孩子，谁能受得了啊，换上我，早就暴跳如雷了。”
　　让女士惊讶的是，爷爷的脾气却是好得不得了，任凭孙子怎么闹腾，他都一边拉扯着孙子往前走，一边用柔和的语气说道：“平静点，威廉，看，前边不就到出口了吗？”
　　在出口旁边，孙子依然闹个不休，爷爷依旧平心静气地说道：“马上就好了，威廉，顶多一两分钟，我们就可以从这里出来了，再坚持一会，好吗？”
　　在收款台前，捣蛋的小家伙不是帮爷爷将物品放在收款台上，而是将自己口袋里的物品连同购物车里的物品全都扔到了地上。收款员以及旁边的顾客都认为，小男孩不说挨顿揍，至少一顿训斥是少不了的。但出人意料的是，在这种情况下，爷爷仍然没有发怒，他一边捡拾着地上的东西，一边仍用平和的语气说道：“威廉，威廉，放松点，别烦躁，顶多五分钟我们就可以到家了。”
　　女士跟着爷孙俩一起出了超市，她看到爷爷正往车上装购买的物品，孙子已经爬进了车里。由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象，使她不由自主地来到爷爷的身旁，对他说道：“老先生，原谅我冒昧地打扰您，刚才在超市里，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里，说实话，你的冷静和好脾气，真让我惊讶，我真不知道你是如何做到这一点的。从头到尾，您都能克制住自己，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹，你总能心平气和地对他说：‘好了，很快就好了。’我只能说，威廉这小家伙真是幸运，能有你这样一位好爷爷。”
　　“谢谢你的称赞，女士。但是……”爷爷看着女士，顿了顿，继续说道：“威廉是我的名字，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克！”