5月16日，为亡网友广东广州，母注子女为亡母注销手机号，销手却被告知需本人办理。机号工作人员回应：是被告本人办理客户和窗口工作人员沟通上出现了误会。不少网友称自己也碰到过相同的知需情况，希望有关公司可以加强窗口人员的离谱培训管理。（天目新闻）